Última atualização: 15/04/2026

A FLORICULTURA AMANDA FLORES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.321.424/0001-80, com endereço na Rua Coronel José de Castro, nº 521, CEP 12701-450, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados em seu site, canais de atendimento e processos de venda.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como tratamos suas informações, para quais finalidades elas podem ser utilizadas e quais são os seus direitos.

1. Quem somos

A FLORICULTURA AMANDA FLORES LTDA é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em seu ambiente digital e em seus canais de atendimento, atuando como controladora desses dados, nos termos da legislação aplicável.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar os seguintes dados, conforme a sua interação com o site e com nossos canais:

Dados cadastrais: nome, telefone, e-mail, CPF, endereço de entrega e demais informações fornecidas por você no momento da compra ou contato.

Dados da compra: produto escolhido, valor, forma de pagamento, data do pedido, histórico da compra e informações necessárias para entrega e suporte.

Dados do destinatário: nome, telefone, endereço e referências de entrega, quando necessários para o cumprimento do pedido.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de navegação, cookies e dados semelhantes.

Dados de atendimento: mensagens enviadas por WhatsApp, formulários, e-mail, chat ou outros canais de contato.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados

Seus dados podem ser utilizados para:

• processar pedidos e pagamentos;
• realizar entregas;
• prestar atendimento antes, durante e depois da compra;
• enviar confirmações, atualizações do pedido e comunicações operacionais;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar a experiência no site, o desempenho das páginas e a qualidade do atendimento;
• enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais, quando permitido pela legislação ou mediante seu consentimento, quando aplicável.

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos dados pessoais pode ocorrer com fundamento em diferentes bases legais, conforme o caso, inclusive:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular;
• consentimento, quando exigido.

5. Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a operação do negócio, com:

• intermediadores de pagamento;
• plataformas de e-commerce;
• empresas de hospedagem, tecnologia e segurança;
• parceiros logísticos e entregadores;
• ferramentas de atendimento e comunicação;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Exigimos, sempre que cabível, que terceiros tratem os dados com segurança e apenas para as finalidades legítimas e compatíveis com esta Política.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar dos nossos esforços, nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável. Por isso, também recomendamos que o usuário adote boas práticas de segurança, como proteger senhas e não compartilhar dados desnecessariamente em canais públicos.

7. Tempo de retenção

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender exigências legais, regulatórias, contratuais e resguardar direitos da empresa.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para sua conservação.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
• revisão e esclarecimentos sobre o tratamento realizado.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, desempenho, personalização e análise estatística. Mais detalhes estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

10. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas, práticas ou conteúdos desses ambientes externos.

11. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos consulta periódica.

12. Canal de contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos, entre em contato pelos canais abaixo:

FLORICULTURA AMANDA FLORES LTDA
CNPJ: 60.321.424/0001-80
Endereço: Rua Coronel José de Castro, nº 521, CEP 12701-450
E-mail para privacidade: amandaflores.contato@gmail.com